Die QR-Code-Technologie durchdringt immer weiter die moderne Welt. Wie kann man diese smart im Marketing einsetzen?
Die zweidimensionalen Barcodes können einfach mit dem Smartphone oder einem Tablet eingescannt werden. In einem Quick Response Code (QR-Code) lassen sich mehr als 7.000 Ziffern zusammenfassen. Besonders die letzten Jahre sind geprägt durch eine zunehmende Nutzung dieser Codes, da sie eine hygienische und sichere Art der Informationsübertragung darstellen. Die wachsende Beliebtheit von QR-Codes wird sich daher in absehbarer Zeit nicht verlangsamen. Der große Vorteil für Unternehmen ist, dass sie sich im Rahmen von Marketingkampagnen sehr gut tracken lassen.
Die neuartige Möglichkeit der Nutzung von QR-Codes ermöglicht relevante Informationen sowie Aktionen an die Kundschaft weiterzugeben. So kann auch die Reichweite von Produkten und Dienstleistungen gesteigert werden.
Das Hauptziel des Einsatzes ist die Verknüpfung von Printmedien mit Online-Inhalten. Beim Scannen des QR-Codes werden User auf eine hinterlegte Website weitergeleitet. Mittels dieses Tools lässt sich die Kundenbindung stärken, da die Interaktion mit einem Unternehmen gefördert wird.
Zum Einsatz kommt die Technologie in der Praxis häufig bei:
- Visitenkarten
- Terminerinnerungen
- Broschüren
- Aufstellern
- Produktverpackungen
- Plakaten
Die Weiterleitung kann unter anderem zur Unternehmensseite direkt erfolgen, um User mit allgemeinen Informationen oder dem Leistungsspektrum vertraut zu machen. Auch eine Verlinkung zu einer Landingpage, die beispielsweise nur temporär für eine Aktion geschaltet ist, empfiehlt sich. Oftmals wird der QR-Code genutzt, um auf die Social-Media-Kanäle zu verweisen, insofern diesen dann gefolgt wird, ist hier eine starke Kundenbindung ermöglicht. Zu einer ähnlichen Kundenbindungsmaßnahme eignet sich auch der Verweis zum Newsletter-Abonnement.
Neben den genannten Kundenbindungsmaßnahmen eignen sich QR-Codes auch zur Generierung von Kundenfeedback mittels Online-Fragebögen.
QR-Codes können auch als Zahlungsmethode eingesetzt werden. Kunden können einen Code scannen, um die Transaktion durchzuführen oder, um auf ein Zahlungssystem zuzugreifen.
Was ist bei der Verwendung von QR-Codes zu beachten?
Der Code darf weder zu groß noch zu klein sein. Er sollte eine Mindestgröße von 2×2 cm betragen. Selbstverständlich beeinflusst die Größe der Abbildung auch die Sichtbarkeit und entscheidet darüber, ob er überhaupt Aufmerksamkeit erregt.
Zudem sollte der Kontrast zwischen Hintergrund- und Vordergrundfarbe ausreichend hoch sein. Die abgebildeten Codes müssen jedoch nicht mehr schwarz auf weiß sein, da sich die Technologie dahingehend auch entwickelt hat. Da selbstverständlich auch die Ästhetik eine große Rolle spielt, hat man inzwischen eine bessere Möglichkeit das Design des Codes auf das Layout abzustimmen. Es sollte aber bei farbigen Codes dennoch darauf geachtet werden, dass der Hintergrund möglichst weiß ist.
Zu beachten ist zudem, dass QR-Codes ablaufen können. Dies passiert bei Codes mit schlechter Qualität. Zu viele oder keine Treffer können zum Verfall von QR-Codes führen, daher ist es wichtig diesen regelmäßig zu prüfen.
Fakt ist, die Nutzung von QR-Codes im Marketing ist ein gutes Tracking-Tool und bietet einen hohen Komfort für den Kunden.
