Im Juni dieses Jahres wurde ein neues Feature bei Instagram weltweit ausgeweitet: Der Broadcast-Channel. In den USA, wo diese Anwendung bereits eine Weile existiert, verhalf es vielen Accounts zu einem Zuwachs der Interaktionsrate. Was steckt hinter diesem Tool und wie lässt es sich sinnvoll nutzen?
Die Entwicklung der Broadcast-Funktion
Der Geschäftsführer von Instagram, Adam Mosseri, erklärt die Entscheidung zur Einführung von Broadcasts damit, dass die Aktivitäten von Nutzern via Direktnachricht stark gestiegen sind. Die meisten Inhalte auf der Plattform werden inzwischen so geteilt. Der Erwartung des Gründers nach, soll dieses Tools auf diese Entwicklung einzahlen.
Wichtig zum Verständnis ist, dass es sich hierbei um einen sogenannten 1-to-Many-Ansatz handelt. Sprich, Creator und Firmen können in ihrem Broadcast-Channel diverse Inhalte veröffentlichen und so alle Abonnenten erreichen. Allerdings geht es hierbei nicht um einen Dialog, in Form einer 1-zu-1-Kommuniktaion, wie es beispielsweise durch die Direktnachrichten-Funktion möglich ist.
Einrichtung eines Channels
Der Broadcast-Channel lässt sich vom Instagram-Postfach oder über den „Erstellen“-Button im Profil ins Leben rufen. Alle Follower erhalten eine einmalige Benachrichtigung, dass der Channel erstellt wurde und sie die Möglichkeit haben diesem beizutreten. Zudem besteht die Möglichkeit über den Sticker „Channel beitreten“ in der Story auf den Channel zu verweisen. Möglich ist dies auch über einen Link direkt im Profil.
Es besteht auch die Option einen kostenpflichten Channel zu erstellen, indem exklusive Inhalte geteilt werden.
Die vielfältige Nutzung
Unter einem Broadcast-Channel auf Instagram versteht man einen öffentlichen Nachrichtkanal, der es ermöglicht direkten Kontakt mit den Followern aufzunehmen. Es lassen sich in Echtzeit Textnachrichten, Bilder und Sprachnachrichten versenden.
Genutzt wird das Tool von Creatorn und Firmen um:
- einen kleinen Vorgeschmack auf kommende Inhalte zu geben.
- Umfragen zu verschiedenen Themen, Content oder Content-Formaten zu starten.
- sich Feedback aus der Community einzuholen.
- authentische Einblicke durch alltägliche Updates zu gewähren.
Es besteht die Möglichkeit die Schreibrechte am Podcast an weitere Personen abzugeben, sodass sich innerhalb eines Channels eine Gesprächsrunde verwirklichen lässt.
Worin besteht der Mehrwert für Unternehmen?
Wir haben uns darüber mit unserem Social-Media-Specialist und Projektmanager Dominik Gerling unterhalten. Welche Chancen sieht er in dem neuen Tool für Unternehmen?
Social-Media-Specialist bei mmedien
„Ich beobachte gerade in den letzten Wochen, dass sehr viele Content Creator einen Broadcast-Channel erstellen. Meiner Meinung nach bietet dieser auch eine stärkere Bindung zu deren Community und ich stelle fest, dass sie dort, eher einfache Videos oder kurze Nachrichten teilen. Ohne viele Filter, auch auf eine aufwändige Caption kann verzichtet werden. Letztendlich ist es eine große Zeitersparnis in Kombination mit einer stärkeren Präsenz das Resultat. Für Unternehmen sehe ich in der Nähe zur Community den größten Vorteil. In der Regel ist die persönliche Bindung der Community zu einem Influencer wesentlich stärker als zu einer Marke.“
Der Instagram Broadcast-Channel kann also definitiv die Kundenbindung erhöhen. Admins von Business-Accounts können die Funktion smart nutzen, indem sie interne Einblicke geben, Aktionen vermarkten oder exklusiv über neue Produkte oder Dienstleistungen berichten.
